“這也....太刺激了！”

最近，一家“咖啡盲盒”火了，只能選咖啡或茶飲、冷或熱，把喝到什么完全交給“運(yùn)氣”，還能隨機(jī)出禮品，數(shù)量、類(lèi)型也完全隨機(jī)。

拍按鈕出餐的方式，也充滿(mǎn)儀式感，“大型游戲機(jī)既視感”。

【資料圖】

開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，這家店日營(yíng)業(yè)額做到1萬(wàn)+，每天幾乎都能做到機(jī)器出餐上限。

這又是什么新玩法？

日營(yíng)業(yè)額超1萬(wàn)

新型“盲盒咖啡”又戳中年輕人

“不到20元，就能開(kāi)出星黛露公仔，還有一杯咖啡！”

最近，身邊不少小伙伴都在跟我安利鄭州萬(wàn)達(dá)金街新開(kāi)的“DEARBOX盲盒咖啡”，說(shuō)“去玩一下不吃虧，甚至很爽”，我還在想“不就是盲盒”，結(jié)果去體驗(yàn)之后，直接真香了。

這次的“盲盒咖啡”，在玩法上做了全新升級(jí)。

先看這家咖啡店，外觀就像“游戲機(jī)”：

門(mén)頭粉紫色，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看上去像一個(gè)系著蝴蝶結(jié)的禮物盒子；和普通門(mén)店不同，DEARBOX咖啡不向外展示操作臺(tái)，也不做空間，只有一個(gè)展示盲盒的機(jī)器和一個(gè)點(diǎn)單窗口，仿佛一個(gè)大型游戲機(jī)。

再看菜單，上面有5個(gè)盲盒套餐：

掃碼點(diǎn)單，小程序上，根據(jù)飲品杯數(shù)設(shè)置的5個(gè)盲盒套餐，如“單身貴族”（1杯飲品+2個(gè)驚喜），“超級(jí)大盲”（2杯飲品+2個(gè)驚喜）；

每個(gè)套餐內(nèi)，只設(shè)置品類(lèi)（咖啡/茶飲/隨意）和冷熱選項(xiàng)，飲品、禮物類(lèi)型完全隨機(jī)，價(jià)格區(qū)間在19.88~88.88元，下單后取號(hào)等待。

除了盲盒套餐之外，也可以直接下單飲品，咖啡、茶飲都有，價(jià)格區(qū)間16~28元。

最后是顧客自己“拍按鈕”取餐：

工作人員會(huì)提前叫號(hào)，引導(dǎo)顧客在機(jī)器前等待；飲品備好后，機(jī)器會(huì)閃動(dòng)提示消費(fèi)者拍下面前的按鈕，擋板就會(huì)隨著音樂(lè)緩緩下降，飲品和禮物旋轉(zhuǎn)面向消費(fèi)者。

我親自體驗(yàn)了一下，從下單開(kāi)始就開(kāi)始期待出品，等待過(guò)程也不無(wú)聊，排在前面的顧客每打開(kāi)一次“盲盒”，就會(huì)增加一些期待感。自己打開(kāi)盲盒的一瞬間，快樂(lè)值到達(dá)頂峰。

我拿到的是一杯“厚椰喝拿鐵”，和一只綿羊公仔，公仔質(zhì)感很在線(xiàn)。

探店當(dāng)天，點(diǎn)單窗口前一直擠滿(mǎn)了人，DEARBOX盲盒咖啡創(chuàng)始人王斌告訴我，盲盒機(jī)器每天出單上限在500單左右，開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在每天都是幾乎飽和的狀態(tài)，日營(yíng)業(yè)額能達(dá)到1萬(wàn)以上。

我扒了扒社交平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)南京、合肥等地都開(kāi)始出現(xiàn)“盲盒咖啡”，而且熱度都很高。

問(wèn)題來(lái)了：送這么多禮物，還能賺錢(qián)嗎？

我對(duì)盲盒咖啡的運(yùn)營(yíng)方式做了拆解。

新型“盲盒咖啡”，是如何運(yùn)營(yíng)的

1、全盲設(shè)計(jì)，換種方式放大“未知”刺激感

從體驗(yàn)感上來(lái)說(shuō)，無(wú)論是全盲設(shè)計(jì)，還是出餐方式，這種新型的“盲盒咖啡”都令人感到驚喜。

王斌告訴我，全盲設(shè)計(jì)的靈感來(lái)源于澳洲朋友開(kāi)的一家面包店，這家店每天晚上都要對(duì)剩余的面包進(jìn)行處理，就想出把面包裝進(jìn)盲盒里，用0.1~1澳元的價(jià)格出售，效果出乎意料得好。

這讓我聯(lián)想到之前大熱的奶茶盲盒，杯底藏驚喜，更像是一種“抽獎(jiǎng)”。而這一波“咖啡盲盒”，則是以更大“籌碼”的放大了未知的刺激感。

同時(shí)，在盲盒機(jī)器的設(shè)計(jì)上王斌也十分看重“參與感”，比如拍按鈕“拆盲盒”的出餐方式，出餐過(guò)程的音樂(lè)、旋轉(zhuǎn)展臺(tái)，都像是在模擬游戲體驗(yàn)，激發(fā)年輕人的多巴胺。

2、公仔、毛絨包，小姐姐們喜歡什么就送什么

“咖啡盲盒”主要面對(duì)的人群是女性、學(xué)生群體，和剛工作的年輕人，所以在禮品的設(shè)計(jì)上也更傾向于滿(mǎn)足小姐姐們的喜好。

有大牌口紅、香水、項(xiàng)鏈，還有很受年輕人歡迎的星黛露、草莓熊公仔、毛氈包，以及和雨傘、杯子等實(shí)用好物。

這些顏值高、上鏡的禮品，也給了消費(fèi)者一個(gè)發(fā)朋友圈的理由，形成自發(fā)性傳播。

王斌告訴我，禮品的采購(gòu)成本也不高，他們與公仔源頭廠家合作，成本區(qū)間為10~35元不等。

3、熱門(mén)產(chǎn)品全覆蓋，出品比例設(shè)置上突出主打款

我仔細(xì)看了DEARBOX盲盒咖啡的菜單，除了5個(gè)盲盒套餐外，共有29個(gè)sku，咖啡、茶飲全都有，并根據(jù)做法和原料做了分類(lèi)。

比如，咖啡劃分為“美式就別來(lái)煩我”（美式特調(diào)）、“鮮果趁熱打鐵”（鮮果拿鐵）、“椰子樹(shù)下喝咖啡”（椰乳咖啡）等，菜單幾乎覆蓋了市面上的熱門(mén)產(chǎn)品。

“盲盒咖啡”在設(shè)置上會(huì)按照一定比例出品，優(yōu)先且高頻出主打款椰乳拿鐵，其他種類(lèi)作為補(bǔ)充款隨機(jī)出品。

4、門(mén)店裝修節(jié)省費(fèi)用，原料流轉(zhuǎn)方便

和普通茶飲、咖啡店相比，盲盒咖啡只需要把門(mén)頭做好，節(jié)省了一大筆門(mén)店空間的裝修費(fèi)用；

同時(shí)，出品靈活度高的特質(zhì)，也簡(jiǎn)化了備貨上問(wèn)題，同時(shí)更加便于原物料的流轉(zhuǎn)。

據(jù)了解，成本上的優(yōu)化，也給盲盒咖啡帶來(lái)相對(duì)較高的毛利。

主打“開(kāi)盲盒”的咖啡店

模式仍有待驗(yàn)證

在很多領(lǐng)域，盲盒都被玩的風(fēng)生水起。

霸王茶姬奶茶杯底拆驚喜，書(shū)亦、樂(lè)樂(lè)茶等品牌推出的9.9元一杯外賣(mài)“盲盒奶茶”，效果都很好，自發(fā)傳播速度非?？欤ず型娣?，總是能刺激年輕人的神經(jīng)。

在餐飲生鮮領(lǐng)域，也早已有品牌測(cè)試過(guò)9.9元生鮮盲盒，買(mǎi)回家拆開(kāi)后才知道今天要吃什么，讓很多年輕人樂(lè)意把自己的晚餐交給“運(yùn)氣”。

盲盒經(jīng)濟(jì)的火爆，也是一種情緒價(jià)值紅利，用戶(hù)們?cè)敢鉃榱嘶?dòng)體驗(yàn)和未知感受去付費(fèi)。

這次的盲盒咖啡在原理上和之前的玩法是相通的，放大了體驗(yàn)感、期待感，加強(qiáng)了“未知”對(duì)情緒的刺激。

但從經(jīng)營(yíng)上看，兩者又有不同，杯底拆驚喜的“盲盒奶茶”更多的是一種營(yíng)銷(xiāo)方式，而不是一種產(chǎn)品路線(xiàn)，是為了引流，而不是變現(xiàn)。

而“開(kāi)盲盒”卻是盲盒咖啡的主打項(xiàng)，“體驗(yàn)”在經(jīng)營(yíng)上占很大比重，這種模式能否解決復(fù)購(gòu)問(wèn)題、沉淀出穩(wěn)定客群，形成良性循環(huán)，還有待驗(yàn)證。

但從中我們也能看到，人情練達(dá)皆文章，買(mǎi)賣(mài)之間皆情緒，把消費(fèi)者的情緒價(jià)值做到位，往往能收獲好的效果。

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