要聞：南昌打造“領導信箱12345”為民解憂
為進一步暢通與市民溝通交流的渠道，近日，南昌市人民政府網(wǎng)與市政府服務熱線聯(lián)合打造“領導信箱12345”。市民可以通過南昌市人民政府網(wǎng)站PC端
(資料圖片)
為進一步暢通與市民溝通交流的渠道，近日，南昌市人民政府網(wǎng)與市政府服務熱線聯(lián)合打造“領導信箱12345”。市民可以通過南昌市人民政府網(wǎng)站PC端、南昌市人民政府網(wǎng)移動端等，訪問“領導信箱12345”并表達訴求，信件將轉(zhuǎn)至12345政務服務便民熱線系統(tǒng)，工作人員及時進行處理。
“此次融合升級大大提高了政務服務運行效率，方便市民反映訴求，實現(xiàn)零距離溝通、心貼心服務。”南昌市數(shù)字科學研究中心工作人員廖典表示，通過搭建統(tǒng)一的互動交流平臺，南昌市人民政府網(wǎng)建立健全了在線訪談、征集調(diào)查、咨詢投訴等功能，為聽取民意、了解民愿、匯聚民智、回應民聲提供了支撐。12345政務便民服務熱線是政府受理企業(yè)和群眾對政府管理和服務的非緊急訴求平臺，通過全天候人工服務，為群眾排憂解難。此次二者互通融合，進一步提升了政務服務便民熱線工作效能和水平。
下一步，南昌市人民政府網(wǎng)將深入推進政務信息數(shù)據(jù)和便民服務平臺建設，提升政府網(wǎng)上履職能力和服務水平，為提升政務治理效能、優(yōu)化營商環(huán)境探索新路徑、再添新動能。
來源：南昌市人民政府發(fā)布
編輯：梁瓊
南昌發(fā)布
責任編輯：hnmd004
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