這幾天出了一個(gè)重磅的消息：

企業(yè)微信將從6月22日起將根據(jù)外部聯(lián)系人數(shù)量，向使用公司收取每人0.1元/年的費(fèi)用，免費(fèi)名額僅有2000名。

(相關(guān)資料圖)

此消息一出瞬間引發(fā)行業(yè)熱議，畢竟如今企業(yè)微信是企業(yè)做私域的首選，也是必選，幾乎沒(méi)有企業(yè)可以避免，尤其要給企業(yè)增加“成本”，必定會(huì)引來(lái)批評(píng)之聲。

有說(shuō)企微割韭菜的、有開(kāi)始擔(dān)憂的、有說(shuō)要轉(zhuǎn)戰(zhàn)個(gè)微的...我來(lái)說(shuō)說(shuō)我的幾點(diǎn)看法。

01

這次收費(fèi)的影響有多大？

雖然企業(yè)微信本身也有一些固定的收費(fèi)項(xiàng)目，但整體費(fèi)用并不算高昂。而這次的按人數(shù)收費(fèi)，免費(fèi)名額只有2000名，基本無(wú)法滿足私域運(yùn)營(yíng)需求。

尤其需要系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)私域的企業(yè)，私域用戶數(shù)量少則幾十萬(wàn)，多則數(shù)千萬(wàn)。假設(shè)一家企業(yè)有100萬(wàn)企微用戶，則每年要增加10萬(wàn)元的成本。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)微信上的真實(shí)企業(yè)與組織數(shù)超1000萬(wàn)，活躍用戶超1.8億，連接微信活躍用戶超5億，還涉及到大大小小的企微服務(wù)商。

不難想象，為什么這次收費(fèi)會(huì)引發(fā)行業(yè)的激烈討論。

02

有人說(shuō)企業(yè)微信這波是割韭菜，也有人表示支持。

我個(gè)人覺(jué)得不算割，畢竟“免費(fèi)”用了這么多年，企業(yè)要生存發(fā)展，或是提供更好的服務(wù)，收點(diǎn)錢(qián)無(wú)可厚非。

尤其1個(gè)人1毛的定價(jià)，還算比較“人性”。對(duì)于中小企業(yè)，成本不會(huì)很高，對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，這部分成本又不痛不癢。

但方式和做法欠妥。首先是消息比較突然，并沒(méi)有在之前和企業(yè)或是服務(wù)商通氣，有些“獨(dú)斷專(zhuān)行”。

其次是按人頭收費(fèi)的模式，也引發(fā)不少的質(zhì)疑。明明有更好的收費(fèi)方法，卻選擇了爭(zhēng)議最大的一種，對(duì)標(biāo)同行業(yè)的釘釘、飛書(shū)，都沒(méi)有相似的收費(fèi)方式。

但目前還沒(méi)正式落地，等到6月份也只是對(duì)部分企業(yè)進(jìn)行內(nèi)測(cè)，所以政策還沒(méi)定性，就拭目以待吧。

03

當(dāng)企微開(kāi)始按用戶數(shù)量收費(fèi)，加企微變得不再免費(fèi)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就更要重視用戶的精細(xì)化篩選和運(yùn)營(yíng)，讓每個(gè)用戶創(chuàng)造價(jià)值。

之前做私域是：我先把人加進(jìn)來(lái)再說(shuō)，越多越好。

而之后就必須考慮如何篩選高價(jià)值用戶，不能再一味追求用戶數(shù)量。對(duì)于留下來(lái)的用戶，則需要提高精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的能力。

另外對(duì)私域運(yùn)營(yíng)人員要求將更高，尤其是操盤(pán)手，私域團(tuán)隊(duì)篩選用戶的能力，將直接決定企業(yè)私域盈利的能力。

04

企微開(kāi)始收費(fèi)了，有必要再轉(zhuǎn)戰(zhàn)個(gè)微嗎？

如果是出于成本考慮，我建議你別這么做。個(gè)微雖然不收費(fèi)，但是隱形的成本你看不到，比如人工的成本，設(shè)備和手機(jī)號(hào)的成本。企微批量管理的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于個(gè)微。

其次，個(gè)微朋友圈容易被折疊、用第三方工具和添加頻率過(guò)高容易封號(hào)等缺點(diǎn)，也非常明顯。

另外你再把已經(jīng)在企微里的用戶，挪到個(gè)微里，如此“折騰”用戶，流失是必然的。

當(dāng)然也不是說(shuō)個(gè)微做不了私域，個(gè)微也有很多優(yōu)勢(shì)：朋友圈無(wú)限制，可以看用戶朋友圈，更容易拉進(jìn)用戶距離，更容易做轉(zhuǎn)化。

所以，建議那些規(guī)模不大，且剛做私域或正準(zhǔn)備做私域的企業(yè)。可以嘗試用個(gè)微，或是采用個(gè)微+企微組合的方式運(yùn)營(yíng)私域。

05

我曾給私域下過(guò)定義：私域流量是指企業(yè)可以自由利用，無(wú)須付費(fèi)，又能隨時(shí)觸達(dá)，被沉淀在自有App、公眾號(hào)、個(gè)人微信、微信群等相對(duì)私密渠道的用戶集群，它屬于企業(yè)私有化的客戶資產(chǎn)。

從實(shí)際運(yùn)營(yíng)角度來(lái)看，私域或許將打破“免費(fèi)”的范疇，這次企業(yè)微信的收費(fèi)只是第一步，往后運(yùn)營(yíng)私域的成本或許越來(lái)越高。

這也預(yù)示著，企業(yè)真正需要把用戶當(dāng)做“資產(chǎn)”，不能把客戶當(dāng)韭菜，未來(lái)你割韭菜都需要付出大量的成本。

所以，準(zhǔn)備深耕私域的企業(yè)們，一定要先想清楚哪些用戶才值得被私域運(yùn)營(yíng)。

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