銀行拒絕停息掛賬可以投訴嗎?什么情況下信用卡可以申請停息掛賬?以下是小編為您整理的內(nèi)容，希望對您有所幫助。

銀行拒絕停息掛賬可以投訴嗎？

停息掛賬是銀行提供給信用卡持卡人的一項特殊還款權(quán)益，如果持卡人因為失業(yè)、重大疾病等不可抗力原因?qū)е碌臒o法按時還款，可以主動聯(lián)系銀行申請停息掛賬，若銀行拒絕協(xié)商可以進行投訴。

如果持卡人向分行申請停息掛賬被拒絕，持卡人可以投訴到總行，若總行拒絕不予受理，持卡人可以投訴到當?shù)氐你y監(jiān)局，以書面形式投訴舉報對象、事件，并提供相關(guān)的證據(jù)，若能提供合理的證明是比較有效的。

什么情況下信用卡可以申請停息掛賬？

信用卡欠款超出持卡人還款能力，且持卡人有意愿還款的情況下，可以向銀行申請停息掛賬。申請停息掛賬持卡人必須要有良好的還款意識，在無力還款的時候要主動聯(lián)系銀行說明情況，沒有逃避還款義務(wù)的行為。

持卡人向銀行申請停息掛賬需要有合理的理由，持卡人在無力還款的情況下，應(yīng)提供相應(yīng)的材料進行證明，一般銀行會對持卡人的收入、財產(chǎn)等方面進行審核，只要確定欠款真的超出持卡人的還款能力，持卡人才可以申請停息掛賬。

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